Retur, ångerrätt och garanti

Vi på Golffynd1 erbjuder 14 dagars ångerrätt på köp som görs via vår hemsida. Ångerfristen börjar gälla dagen efter att du har tagit emot din golfklubba.

För att använda ångerrätten behöver du meddela oss inom 14 dagar från att du tog emot varan. Kontakta oss på info@golffynd1.se och ange ditt ordernummer samt vilken vara du vill returnera.

Skick vid retur

Eftersom vi säljer begagnade golfklubbor är det viktigt att klubban returneras i samma skick som när du tog emot den.

Du får undersöka klubban på ett rimligt sätt, men den får inte användas mer än vad som är nödvändigt för att kontrollera skick och egenskaper. Om klubban har använts, skadats eller hanterats mer än nödvändigt kan vi göra ett avdrag för eventuell värdeminskning.

Klubban ska packas väl, helst i originalförpackningen eller likvärdig skyddande förpackning. Du behöver även kunna visa kvitto eller annat köpbevis.

Så gör du en retur

För att påbörja en retur kontaktar du oss på:

info@golffynd1.se

Returer skickas till:

Golffynd1 / AAB Sport Group AB
Isgrena 7
743 86 Bälinge
Sverige

När din retur är godkänd skickar vi instruktioner för hur du ska skicka tillbaka paketet.

Varor som skickas tillbaka utan att du först har kontaktat oss kan nekas eller leda till längre hanteringstid.

Vid ångerrätt står kunden för returfrakten, om inget annat har avtalats. Om returen gäller en reklamation, exempelvis att varan är felaktig eller skadad på ett sätt som inte framgick vid köpet, står vi för returfrakten.

30 dagars garanti

Golffynd1 erbjuder 30 dagars garanti på alla begagnade golfklubbor.

Garantin gäller funktionsfel som inte beror på normalt slitage, felaktig användning, olyckshändelse eller skador som uppstått efter att du tagit emot klubban. Exempel på sådant som kan omfattas är om klubbhuvudet, skaftet eller annan viktig del visar sig ha ett fel som fanns vid leverans men som inte framgick i produktbeskrivningen.

Garantin gäller inte för normalt slitage, kosmetiska märken, repor, lackskador, skav, slitna grepp eller andra skickdetaljer som framgår av bilder eller produktbeskrivning.

För att använda garantin kontaktar du oss på info@golffynd1.se med ordernummer, beskrivning av felet och tydliga bilder eller video.

Denna garanti påverkar inte dina lagstadgade rättigheter enligt konsumentköplagen.

Skador, fel och reklamation

Våra klubbor är begagnade och kan därför ha naturligt slitage. Vi försöker alltid beskriva skick, slitage och eventuella skador så tydligt som möjligt i produkttext och bilder.

Kontrollera klubban direkt när du tar emot den. Kontakta oss så snart som möjligt om:

• klubban har en skada som inte framgick i produktbeskrivningen,
• klubban har skadats i transporten,
• du har fått fel klubba,
• klubban inte stämmer överens med informationen på produktsidan.

Vid reklamation behöver du kontakta oss på info@golffynd1.se och bifoga ordernummer, beskrivning av problemet samt bilder eller video som visar felet.

Som konsument har du enligt lag rätt att reklamera ursprungliga fel i upp till 3 år. Detta gäller även begagnade varor.

Undantag från ångerrätten

Ångerrätten gäller för vårt ordinarie begagnade sortiment.

Ångerrätten gäller inte för klubbor som på din begäran har anpassats eller modifierats särskilt för dig innan leverans, exempelvis om vi har bytt grepp, förlängt eller kortat skaftet, eller ändrat lie/loft.

Ångerrätten gäller inte heller för presentkort.

Byten

Vill du byta till en annan klubba gör du enklast en retur enligt instruktionerna ovan och lägger sedan en ny beställning på hemsidan.

Återbetalning

När vi har tagit emot och kontrollerat din retur meddelar vi dig om returen har blivit godkänd.

Om returen godkänns återbetalas beloppet till ditt ursprungliga betalsätt inom 10 arbetsdagar. Vid godkänd ångerrätt återbetalas varans pris samt eventuell standardfrakt som du betalade vid köpet. Returfrakten betalas av kunden, om inte returen gäller en godkänd reklamation.

Det kan ta några extra dagar innan banken eller kortutgivaren har hanterat återbetalningen.

Om det har gått mer än 15 arbetsdagar sedan vi godkände returen och du fortfarande inte har fått pengarna, kontakta oss på info@golffynd1.se.